JASNE ZASADY ROZLICZEŃ

Płatności, odstąpienie i zwroty

Zasady dotyczą produktów platformy: kredytów publikacji, wyróżnień VIP oraz planów Pro i Business. Platforma nie pośredniczy w rozliczeniach usług między użytkownikami.

Publikacje i promowanie — ceny na start

Podane ceny dotyczą nowych zakupów. Warunki już zawartych zamówień i istniejących subskrypcji pozostają bez zmian. Dostępne wyróżnienia zachowują zakupiony okres: 7, 14 lub 30 dni.

Pierwsza publikacja na konto: bezpłatna. Usunięcie ogłoszenia nie przywraca wykorzystanej publikacji.
Dodatkowa publikacja: 4,90 zł jednorazowo. Wykorzystujesz ją przy dodawaniu kolejnego ogłoszenia.
Pakiet 3 dodatkowych publikacji: 11,90 zł jednorazowo. Oszczędność 2,80 zł względem 3 osobnych publikacji. Można wykorzystać je pojedynczo.
Podniesienie aktywnego własnego ogłoszenia: bezpłatnie raz na 7 dni, pierwszy raz po 7 dniach od publikacji. Zmienia kolejność na liście, bez zmiany daty publikacji. Wyróżnione ogłoszenia pozostają przed zwykłymi.
Wyróżnienie (VIP): 7 dni za 4,90 zł, 14 dni za 7,90 zł lub 30 dni za 12,90 zł jednorazowo. Oznaczenie „Wyróżnione” i pozycja przed zwykłymi ogłoszeniami przez wybrany okres, bez gwarancji stałego pierwszego miejsca lub liczby odpowiedzi.
Pro: 19 zł miesięcznie, do 10 aktywnych ogłoszeń oraz 2 wyróżnienia na 7 dni w każdym opłaconym miesiącu.
Business: 29 zł miesięcznie, do 9999 aktywnych ogłoszeń oraz 5 wyróżnień na 7 dni w każdym opłaconym miesiącu.

Wyróżnienie kupione dla wybranego ogłoszenia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności. Jeżeli nie można go wtedy uruchomić (np. ogłoszenie zostało usunięte lub ma już wyróżnienie), dostępne wyróżnienie zapisujemy w koncie do późniejszego wykorzystania.

Płatności online

Dostępne metody płatności są prezentowane w bezpiecznym formularzu Stripe. Dane karty nie są przechowywane bezpośrednio przez serwis. Produkt zostaje aktywowany po potwierdzeniu płatności przez operatora.

Subskrypcje

Plany Pro i Business odnawiają się co miesiąc. Użytkownik może wyłączyć kolejne odnowienie w panelu konta; dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Informacja o cenie i częstotliwości odnowienia jest wyświetlana przed zakupem.

Prawo odstąpienia

Konsument zawierający umowę na odległość co do zasady może odstąpić od niej w ciągu 14 dni. Jeżeli na jego wyraźne żądanie dostarczanie usługi lub treści cyfrowej rozpocznie się wcześniej, mogą mieć zastosowanie ustawowe wyjątki oraz obowiązek zapłaty za wykonaną część świadczenia. Wymagane zgody powinny zostać przedstawione przed płatnością.

Zwrot płatności

Jeżeli zwrot jest należny, środki są zwracane bez zbędnej zwłoki, co do zasady tą samą metodą płatności, chyba że klient zaakceptuje inną bezpłatną formę. Czas zaksięgowania zależy również od banku i operatora płatności.

Reklamacje

Problem z płatnością lub aktywacją produktu zgłoś przez formularz kontaktowy albo na adres prace.na.zamowienie.pro@gmail.com. Podaj e-mail konta, datę płatności, zakupiony produkt i opis problemu. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami, bez ograniczania ustawowych praw konsumenta.